一、熱泵熱水系統(tǒng)運行說明：

   1．熱水系統(tǒng)運行：源自《熱泵熱水系統(tǒng)選用與安裝》國家設(shè)計規(guī)范（06SS127）

    1）、系統(tǒng)所有機組的啟、停都由生活熱水箱中水位開關(guān)控制。機組以直熱式動作的條件為：①當(dāng)線控器設(shè)定水箱水位為4，即水滿時，同時水箱水位低于S2，機組開啟；當(dāng)水箱水位高于S1，機組關(guān)閉。②當(dāng)線控器設(shè)定水箱水位為3，即75％水位時，同時水箱水位低于S3，機組開啟；當(dāng)水箱水位高于S2，機組關(guān)閉。③當(dāng)線控器設(shè)定水箱水位為2，即50％水位時，同時水箱水位低于S4，機組開啟；當(dāng)水箱水位高于S3，機組關(guān)閉。機組以循環(huán)式動作的條件為：當(dāng)水箱水溫T5≤Tr（設(shè)定的循環(huán)水溫40℃～48℃）時：①當(dāng)線控器設(shè)定水箱水位為4，即水滿時，同時水箱水位高于S2，機組開啟循環(huán)，低于S2,機組關(guān)閉循環(huán)。②當(dāng)線控器設(shè)定水箱水位為3，即75％水位時，同時水箱水位高于S3，機組開啟循環(huán)；當(dāng)水箱水位低于S3，機組關(guān)閉。③當(dāng)線控器設(shè)定水箱水位為2，即50％水位時，同時水箱水位高于S4，機組開啟循環(huán)；當(dāng)水箱水位低于S4，機組關(guān)閉。

2）、電加熱器作為備用系統(tǒng)，其啟、停由T4進行控制: T4檢測環(huán)境溫度低于設(shè)定值時（電輔熱開啟溫度可以通過主板撥碼在-5℃～5℃范圍內(nèi)進行設(shè)定。）,電磁閥M1打開，電加熱器開啟,彌補低溫情況下主機的能力衰減。

3）、T5檢測保溫水箱中水溫低于設(shè)定值時(40℃～48℃范圍內(nèi)可調(diào))，熱水一次循環(huán)泵開啟，主機開啟，將水溫提高。在此過程中冷水給水管中無冷水進入主機。

4）、機組出水溫度在40～60℃內(nèi)可調(diào)，設(shè)定后，機組實際出水溫度將一直恒定在設(shè)定溫度，重新設(shè)定后重新恒定。

5）、當(dāng)T1檢測管中水溫低于某值時(如45℃)，電磁閥M2打開，生活熱水回水與水箱中水混和后經(jīng)循環(huán)泵進入主機。

6)、根據(jù)供水管的供水壓力決定冷水增壓泵P2的啟、停。當(dāng)電接點壓力表測得水壓低于0.15MPa時，水泵P2開啟；當(dāng)測得水壓高于0.30MPa時，水泵P2關(guān)閉。

7）、本系統(tǒng)適用于設(shè)備放在同一平面上的情況，設(shè)備也可根據(jù)不同情況放置在不同位置。

8)、在冷月平均氣溫＜10℃且≥－7℃的地區(qū)采用空氣源熱泵供應(yīng)熱水時，應(yīng)設(shè)輔助熱源；在冷月平均氣溫≥10℃時，可不設(shè)輔助熱源。

2．熱泵機組控制器說明：（瑩色背光顯示） 

線控器功能：

1）自動模式：向主機發(fā)出開機或者關(guān)機指令（所有熱水機全部開啟）。

2）手動模式：選擇機組開啟數(shù)量，手動開啟或者關(guān)閉機組。

3）定時開機模式。

4）調(diào)節(jié)機組出水溫度、水箱水位等。

5）顯示出水溫度、水箱水位等。

5）具有掉電記憶功能。

6）查詢顯示各臺機器的運行參數(shù)、故障及保護代碼。

二、采用熱泵機組供應(yīng)熱水的優(yōu)點：

節(jié)能：該系統(tǒng)節(jié)能效果非常明顯，在同等條件下，其運行費用只有燃氣鍋爐的約1/3，只有電熱水鍋爐的約1/4。

安全：熱泵中央熱水機組，無需燃料輸送管道及儲存，沒有燃料的泄漏、火災(zāi)、爆炸、煤氣中毒等安全隱患，機組內(nèi)設(shè)有高壓保護、低壓保護、壓縮機過流過載保護、啟動延時、水流開關(guān)、水溫超高溫保護、水箱水位保護等多重安全保護，從根本上杜絕漏電、干燒、超高溫等安全隱患。

方便：機組全自動智能控制，無需專人看管。

環(huán)保：使用空氣源泵熱水機組對大氣及環(huán)境、而且能源消耗極低，屬于綠色環(huán)保型產(chǎn)品，符合目前我國能源和環(huán)保的基本政策。

穩(wěn)定：機組運行穩(wěn)定，開啟后全天候運行，無需額外調(diào)節(jié)。同時結(jié)合機組定時開關(guān)功能實現(xiàn)低谷用電，實現(xiàn)更節(jié)約的運行。

維修方便：對于用戶而言，基本無維修工作，少了維修及更換熱水器的煩惱，且供應(yīng)商免費無償保修兩年，終身有償服務(wù)。

使用壽命長：機組及系統(tǒng)的使用壽命一般為10~15年，遠大于其他供熱水設(shè)備。且今后，更換非常方便，不會影響用戶的日常生活。

美觀：機組安裝在室外天臺位置，無需單獨設(shè)置機房，占地面積很小，且可根據(jù)屋面噴涂任意顏色，另外采用該系統(tǒng)后，室內(nèi)無須任何安裝熱水設(shè)備，不會占用衛(wèi)生間空間，美觀舒適。

方便成本控制:系統(tǒng)有自動控制定時供水功能,沒到?jīng)_涼時間或是用戶設(shè)定時間供熱水系統(tǒng)自動關(guān)閉,到設(shè)定開放時間可自動打開,便于控制成本。

三、熱泵熱水供應(yīng)方式與其他供熱水方式比較

熱泵熱水系統(tǒng)是近年來開始出現(xiàn)的生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)。它的原理是利用逆卡諾循環(huán)，從空氣中抓取熱量，搬運轉(zhuǎn)移到水系統(tǒng)使水加熱的一種系統(tǒng)，該系統(tǒng)非常適合于住宅、宿舍公寓、酒店、醫(yī)院、恒溫泳池、桑拿會所等大量使用熱水的場合。

熱泵熱水機組主要有蒸發(fā)器、壓縮機、冷凝器和膨脹閥四部分組成，通過讓工質(zhì)不斷完成蒸發(fā)（吸取環(huán)境中的熱量）→壓縮→冷凝（放出熱量）→節(jié)流→再蒸發(fā)的熱力循環(huán)過程，從而將環(huán)境里的熱量轉(zhuǎn)移到水中（如圖所示）。

 

 

 

 

 

熱泵在工作時，把環(huán)境介質(zhì)中貯存的能量QA在蒸發(fā)器中吸收；它本身消耗一部分能量即壓縮機耗電QB；通過工質(zhì)循環(huán)系統(tǒng)在冷凝器中進行放熱QC，QC=QA+QB，由此可看出，熱泵輸出的能量為壓縮機做的功QB和熱泵從環(huán)境中吸收的熱量QA，采用熱泵技術(shù)可以節(jié)約大量的電能。

常規(guī)各種供熱方式特性如下表：

供熱方式	熱泵熱水機	太陽能熱水器	燃油、汽熱水爐	燃汽熱水器（家用）	電熱水器（家用）
使用能源	電	太陽能 （陰雨天用電）	輕柴油 液化氣	液化氣 天然氣	電
危險性	低	低	高	高	中
環(huán)保影響	無污染	無污染	污染嚴(yán)重	污染嚴(yán)重	無污染
設(shè)備使用壽命	15-20年	15-20年	5-8年	5-8年	8年
外部環(huán)境影響	無	嚴(yán)重	無	無	無
安裝場所	天臺	天面	專用房	占用衛(wèi)生間空間	占用衛(wèi)生間空間
占地面積	小	極大	大	大	中
安全性能	安全可靠	加熱管老化、漏電	易燃、易爆品	有煤氣中毒危險	加熱管老化、漏電
噪音	小	小	大	大	小
控制方式	自動	自動	有證技工2人	需人工操作	半自動
維修保養(yǎng)	簡單方便、不影響住戶使用	工作量大，但不影響住戶使用	2人人工費	工作量大，影響住戶使用	工作量大，影響住戶使用
更新增容	可任意增加、加裝時不影響住戶使用	受環(huán)境影響，不易增容	受機房空間影響，不易增容	須更換，費用龐大	須更換，費用龐大

四、采用“美的”熱水機的優(yōu)勢

1、美的熱水機產(chǎn)品的特點

Ø         能效高、水量大：美的空氣能熱水機組經(jīng)國家指定權(quán)威檢測機構(gòu)（合肥通用機械檢測所）檢測，能效比高達4.39，處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。產(chǎn)品獲得國家有關(guān)部門頒發(fā)的生產(chǎn)許可證和證書。機組在同等容量、同等能耗下的產(chǎn)水量大大高于其他熱水裝置。

Ø         出水溫度恒定：采用美的首創(chuàng)、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的恒溫恒壓控制技術(shù)（技術(shù)），自來水不進入保溫水箱，直接進入機組一次加熱到60℃（出水溫度65℃）儲存到保溫水箱中；機組出水溫度還可以根據(jù)季節(jié)的不同靈活調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)范圍40~60℃，以限度地貼近實際需求和節(jié)省運行費用。

Ø         可調(diào)節(jié)性強：采用進口電子膨脹水閥，結(jié)合微電腦芯片實現(xiàn)0-600級精確調(diào)節(jié)（技術(shù)），可根據(jù)季節(jié)的不同調(diào)節(jié)水溫及水量。出水溫度在40~60℃內(nèi)可任意設(shè)置（根據(jù)季節(jié)設(shè)定），不管環(huán)境溫度如何變化，出水始終按設(shè)置溫度恒定出水，且可自行與冷水混合調(diào)節(jié)出理想水溫而不影響其他宿舍；水量可按需設(shè)定，無需考慮設(shè)備容量的增加。

Ø         水箱利用率高：當(dāng)大量用水時，保溫水箱水位下降后，機組自動向保溫水箱中補充高溫?zé)崴�，�?B style="mso-bidi-font-weight: normal">一邊用水一邊補充高溫水。除水箱中原有的熱水可以全部利用外，在用水期間機組繼續(xù)補充的熱水也可以利用，水箱實際儲存的熱水容量大于水箱體積，利用率更高。以10噸保溫水箱為例，如高峰用水時間為3小時，那么機組還可補充高溫?zé)崴?SPAN lang=EN-US>3噸，加上原有的10噸，實際可利用熱水為13噸，水箱利用率高達130%。

Ø         運行穩(wěn)定：（1）美的獨有的多聯(lián)機系統(tǒng)中壓縮機并聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用，使每臺壓縮機的回氣量、油位維持平衡，保證系統(tǒng)運轉(zhuǎn)更加穩(wěn)定、安全、可靠，即使在嚴(yán)冬地區(qū)使用也不會出現(xiàn)液擊現(xiàn)象；（2）美的首創(chuàng)的恒溫恒壓控制技術(shù)，有效降低系統(tǒng)高壓壓力，使壓縮機處于穩(wěn)定負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，延長壓縮機使用壽命。（3）可在-7~43℃環(huán)境溫度下安全、可靠運行，始終保證出水溫度。

Ø         智能方便：（1）完全實現(xiàn)微電腦控制，外機的主控制板上裝有液晶數(shù)碼顯示管，實時顯示出水溫度，可以直接點檢、查詢機組的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，調(diào)試時遇到故障數(shù)碼管上會自動顯示故障代碼，方便查找原因；另外，將同樣的功能設(shè)置在線控器上，操作更靈活、方便；（2）當(dāng)遇到供電突然停止或誤操作關(guān)閉機組電源時，機組控制系統(tǒng)會自動記錄后一次的運行模式，待重新上電后，機組自動繼續(xù)上一次的運行模式，不必重新設(shè)定運行參數(shù)。

Ø         控制多樣：（1）可采用標(biāo)準(zhǔn)液晶線控器控制，也可采用集中控制柜（人機友好界面）進行操作。（2）   可實現(xiàn)遠程控制，控制器與系統(tǒng)之間遠可達1000米；（3）機組運行過程中實行全自動控制，也可以根據(jù)實際情況進行手動控制。

Ø         使用壽命長：采用美國谷輪（Copeland）熱泵專用壓縮機，設(shè)計使用壽命可達15年以上。

Ø         運行噪音�。�每臺壓縮機都配有吸聲材料制成的隔音罩，運行噪音不超過60分貝。

 

 

2、美的熱水機業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)

美的空氣源熱泵中央熱水機組是美的公司于2004年推出的全新產(chǎn)品，屬于新一代熱水供應(yīng)設(shè)備，在系統(tǒng)性能和控制上遠遠超于國內(nèi)其它任何熱泵熱水機組。

吸氣

油溫高保持了油的粘性

排氣

美的空氣源熱泵熱水機組屬于熱泵熱水機組中檔次的產(chǎn)品，應(yīng)用了科技，技術(shù)含量高，先進的恒溫恒壓控制技術(shù)、二次降壓防結(jié)冰技術(shù)、冬季化霜技術(shù)、壓縮機并聯(lián)技術(shù)、冷媒分配技術(shù)和功能齊全的系統(tǒng)控制技術(shù)，保證了在業(yè)界的領(lǐng)先地位。

 

2.1、先進的壓縮機技術(shù)：

     采用美國谷輪公司擁有的高效、柔性渦旋式壓  縮機，具有高效節(jié)能、安全、可靠等特點；

優(yōu)化設(shè)計的渦旋壓縮機能在高冷凝溫度下可靠運行；改進壓縮機吸氣區(qū)域設(shè)計，加強電機的冷卻性能；優(yōu)化設(shè)計電機保護裝置，滿足在惡劣條件下電機可靠運行；采用加強型電機，適應(yīng)在高冷凝溫度下工作。

 2.

2、高效的板式熱交換器

整機材料采用316L(超低炭不銹鋼)和釬料純銅（99.99％）

焊接，設(shè)計壓力可到4.0Mpa,設(shè)計溫度范圍寬達-196

至+200℃；

 

 

 

 

2.3、美的首創(chuàng)恒溫恒壓控制技術(shù)

系統(tǒng)壓力

+/-0.1MPa

時間

2.1MPa

美的空氣源熱泵熱水機組采用高精度的比例積分(PID)溫度調(diào)節(jié)水閥，保證系統(tǒng)處于恒溫恒壓工作狀態(tài)：通過高精度比例積分(PID)壓力調(diào)節(jié)水閥中與冷媒的連接結(jié)構(gòu)，時時檢測冷媒系統(tǒng)高壓壓力的變化，并且根據(jù)壓力變化自動無級調(diào)節(jié)進入機組的冷水流量，確保冷媒系統(tǒng)高壓側(cè)冷凝溫度的恒定，使系統(tǒng)壓力始終穩(wěn)定在冷凝溫度對應(yīng)的壓力值附近。在環(huán)境溫度-7～43℃變化范圍內(nèi)，壓力浮動不會超過±0.1MPa。先進的恒溫恒壓技術(shù)同時也有效保證了壓縮機的使用壽命，機組運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性、可靠性也大大提高；

通過先進的恒溫恒壓控制技術(shù),進入機組的冷水與系統(tǒng)進行熱量交換后，溫度一次性達到55℃(出廠設(shè)定值,可設(shè)定為60℃)，出水直接進入保溫儲水箱，供用戶使用。

2.4、獨創(chuàng)的二次降壓防結(jié)冰技術(shù)

一般的熱泵熱水機，一般在環(huán)境溫度為0~43℃范圍內(nèi)運行，溫度較低時室外蒸發(fā)器會出現(xiàn)結(jié)霜現(xiàn)象，系統(tǒng)進入自動除霜狀態(tài)，將室外蒸發(fā)器上的霜融掉，從而保證室外蒸發(fā)器與環(huán)境介質(zhì)進行良好的熱量交換。而當(dāng)室外環(huán)境溫度低于0℃時，除霜結(jié)束后，系統(tǒng)進入正常制熱水狀態(tài)，此時室外蒸發(fā)器中盤管溫度很低，室外蒸發(fā)器上的凝結(jié)水在短時間內(nèi)未能完全沿蒸發(fā)器上的翅片流到機組底盤排出，若機組運行時間過長，會出現(xiàn)室外蒸發(fā)器的底部管路結(jié)冰，下一次化霜時，底部管路上的冰已經(jīng)慢慢開始融化不了，隨著機組運行時間的延長，管路上的冰越結(jié)越厚，后會導(dǎo)致結(jié)冰的累積，使整個室外蒸發(fā)器都結(jié)冰。這樣不但影響機組能力（單位時間所產(chǎn)熱水量），而且使系統(tǒng)的運行參數(shù)嚴(yán)重偏離設(shè)計值，若連續(xù)運行24小時以上，壓縮機壓縮比超出極限值，嚴(yán)重影響系統(tǒng)的使用壽命。

針對此種現(xiàn)象，美的熱泵熱水機組在室外蒸發(fā)器下面一路U形銅管的進口位置及出口位置分別設(shè)有節(jié)流裝置：當(dāng)環(huán)境溫度低于0℃時，經(jīng)過冷凝器的高溫高壓氣體變成常溫高壓液體后經(jīng)節(jié)流毛細管節(jié)流降壓后，溫度約為15℃，經(jīng)過室外蒸發(fā)器下面一路U形銅管后溫度降低約5℃，再經(jīng)過節(jié)流毛細管節(jié)流降壓，達到正常的一次節(jié)流效果，再進入其他管路與室外介質(zhì)進行熱量交換。由于室外蒸發(fā)器下面一路U形銅管2中的制冷劑溫度始終控制在10℃以上，所以即使在低于0℃的低溫環(huán)境下：室外蒸發(fā)器下面一路U形銅管上不會出現(xiàn)節(jié)霜現(xiàn)象，室外蒸發(fā)器下面一路U形銅管之外的部分，其除霜冷凝水沿蒸發(fā)器上的翅片流到機組底盤排出，在底部不會結(jié)冰。

2.5、先進的壓縮機壓縮比控制技術(shù)

設(shè)計（號ZL 200420102636.9），采用在調(diào)節(jié)水閥上并接旁通水閥的結(jié)構(gòu)，防止由于外在條件變化導(dǎo)致系統(tǒng)低壓壓力降低而高壓壓力不變所造成的系統(tǒng)壓縮比增大，從而保證壓縮機始終維持在一個合理、正常的壓縮比范圍內(nèi)運轉(zhuǎn)，保證壓縮機的正常運轉(zhuǎn)，使空調(diào)系統(tǒng)穩(wěn)定運行，這是一種設(shè)計合理，既經(jīng)濟實用，又控制方便的壓縮機壓縮比的調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)。

2.6、先進的除霜控制技術(shù)

設(shè)計（號ZL 200520056197.7），專門設(shè)計的系統(tǒng)除霜流路，解決了在熱水機中由于系統(tǒng)的特殊性導(dǎo)致的不能使用四通閥換向除霜的問題，有效保證除霜效果。結(jié)構(gòu)簡單，成本低，除霜過程控制簡單，系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠。

2.7、先進的壓縮機并聯(lián)技術(shù)

將美的獨有的多聯(lián)機系統(tǒng)中壓縮機并聯(lián)技術(shù)應(yīng)用在空氣源熱泵熱水機組的設(shè)計上，確保每臺壓縮機的回氣量、油位維持平衡，保證系統(tǒng)運轉(zhuǎn)更加穩(wěn)定、安全、可靠，即使在嚴(yán)冬地區(qū)使用也不會出現(xiàn)液擊現(xiàn)象；

2.8、強大的控制功能

外機的主控制板上裝有液晶數(shù)碼顯示管，實時顯示出水溫度、機組能力輸出等，并且可以直接點檢、查詢機組的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，數(shù)碼管上會自動顯示故障代碼，方便查找原因；另外，將同樣的功能設(shè)置在線控器上，操作靈活、方便；并且可以實現(xiàn)多臺機組并聯(lián)控制，所有機組通過一個線控器實行聯(lián)控。

2.9、高度的可靠性能

1)       多臺機組并聯(lián)使用時，其中某臺的故障不會導(dǎo)致整個系統(tǒng)停機；

2)       完善的安全保護系統(tǒng)安裝有多種高精度傳感器進行監(jiān)測，具有多種保護裝置；

傳感器：排氣溫度傳感器、室外溫度傳感器、室外換熱器管溫傳感器、防凍結(jié)溫度傳感器、冷媒高壓傳感器、低壓傳感器、進水壓力傳感器、出水溫度傳感器等。

保護裝置：機組具有高、低壓保護開關(guān)、啟動器故障保護、漏電保護、曲軸箱加熱器、可熔塞、壓縮機過電流保護器、壓縮機排氣壓力過高、吸氣壓力過底、內(nèi)部過載繼電器、相位保護器、內(nèi)置式停電瞬間啟動自動保護裝置等。以上各種保護功能均能通過手動復(fù)位，并儲存和顯示警報信息。

3)   系統(tǒng)具有多種應(yīng)急模式功能；

4)   系統(tǒng)運行溫度寬廣（-7℃—43℃），在惡劣的條件下也能正常運行；

5)   完整的自診斷功能迅速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)在問題；

6)自動恢復(fù)啟動功能保證即使發(fā)生斷電后，空調(diào)也能自動恢復(fù)到先前設(shè)定的運轉(zhuǎn)模式。

2.10、系統(tǒng)設(shè)計其他優(yōu)點

l              銅管的高效傳導(dǎo)

機組采用U型整體式熱交換器、兩排Ø9.52開橋T型內(nèi)螺紋高效換熱管；藍色親水鋁泊，加上優(yōu)化的制冷劑流路，換熱效率提高30％，效率更高。

l              低噪音運行

每臺壓縮機都配有吸聲材料制成的隔音罩，既降低噪音，又防止壓縮機外腔體熱量散失；

l              電控簡易，可靠穩(wěn)定

控制系統(tǒng)：高質(zhì)量的漏電開關(guān)、ABB接觸器、完全自動控制、接線簡單明了。

美的空氣源熱泵熱水機組設(shè)計簡單可靠，相對于其他熱水機組的設(shè)計，節(jié)省了很多控制的管路和龐雜的設(shè)計；

控制裝置簡單，地降低了系統(tǒng)故障率，減少了必須檢查與維護保修的零部件數(shù)量，使維護保修變得十分便利；

美的空氣源熱泵熱水機組的壓縮機年維修率為0.14%。

2.11、高度的設(shè)計靈活性

機身輕巧、安裝簡便。美的空氣源熱泵熱水機組可以多臺并聯(lián)使用，采用模塊化設(shè)計，單臺機身大大減小，不但可以占用更小的安裝空間，而且可以用電梯運送室外機，節(jié)省時間和人力；

布置靈活，可布置在樓頂或地面，完全不影響大樓的外觀，相比大型鍋爐等設(shè)備，無須設(shè)置設(shè)備專用房間，節(jié)省更多空間，為業(yè)主帶來更多收益。

3、美的熱水機先進的制造工藝

  機組美觀大方

美的空氣源熱泵熱水機組的每一個細小環(huán)節(jié)都能夠充分體現(xiàn)生產(chǎn)模具的精良工藝：外表美觀大方；內(nèi)部結(jié)構(gòu)經(jīng)濟、緊湊。

測試手段先進

美的空氣源熱泵熱水機組在其安裝調(diào)試過程中，都采用非常先進的測試儀器，如壓力表、真空泵、冷媒充注機等儀器都是業(yè)內(nèi)的。

設(shè)備安全耐用

美的空氣源熱泵熱水機組外機結(jié)構(gòu)噴涂件為電鍍鋅板，非噴涂件為熱鍍鋅板，機組絕緣等級達到E類；整機防觸電保護等級為Ⅰ類，防水等級為IPX4；外機面板經(jīng)過先進的工藝處理，外形美觀，并有良好的防腐性能，更耐用。

五．工程保修服務(wù)措施

1、    本工程保修期：熱水系統(tǒng)（樓面）免費保修一年，熱泵主機免費保修兩年，終生有償保修服務(wù)，保修期外可提供有償專業(yè)保養(yǎng)。

2、    工程保修范圍：所有我方負責(zé)施工部分。

3、    保修責(zé)任：

a） 保修期內(nèi)，我方將負責(zé)未移交的工程設(shè)備進行全部日常維護和缺陷修復(fù)工作；對已移交業(yè)主的工程和工程設(shè)備仍需按移交證書中所列的缺陷修復(fù)清單進行修復(fù)，經(jīng)監(jiān)理單位檢驗合格為止。

b） 當(dāng)業(yè)主在保修期內(nèi)使用工程設(shè)備過程中，發(fā)現(xiàn)新的缺陷的損壞或原修復(fù)的缺陷部位或部件又遭破壞，我方將立即按業(yè)主和監(jiān)理單位的指示負責(zé)修復(fù)，經(jīng)監(jiān)理單位檢驗合格為止。

a)       美的Midea集團具有同行業(yè)完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

熱泵熱水機組質(zhì)量保證期為設(shè)備驗收合格后2年。在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負責(zé)修理、更換,等一切費用由我司負責(zé)；如因使用不當(dāng)造成的問題，我司負責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費；超過免費保修期，在非人為因素情況下，我方只收更換配件費用，免除其他費用進行維修保養(yǎng)。超出保修期限后，我公司仍將提供機組終身的有償維護與維修。我司將建立完備的維修保養(yǎng)檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。

b)       運行前服務(wù)

美的中央空調(diào)對所賣設(shè)備投入運行前免費指導(dǎo)安裝及調(diào)試，并派專門技術(shù)人員上門現(xiàn)場服務(wù)，詳細計劃如下：

與設(shè)計及施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)：

在我司被授予合同后，美的中央空調(diào)將派出技術(shù)總監(jiān)積極參與設(shè)計和施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，以便在圖紙上保證后續(xù)工作的順利進行。此工作一直延續(xù)到修改后施工圖的終確定。

c)       產(chǎn)品的出廠驗收：

為保證合同設(shè)備的質(zhì)量和便于買方控制合同執(zhí)行過程，在合同設(shè)備出廠前，我司將向買方發(fā)出邀請，與我司人員共同前往美的工廠進行合同設(shè)備的出廠驗收，廠驗費用由我司負擔(dān)。

d)       安裝現(xiàn)場督導(dǎo)：

在合同設(shè)備到貨前，我技術(shù)人員將在施工圖紙的基礎(chǔ)上進行安裝基礎(chǔ)的查驗，保證機組就位和安裝的順利進行。

在機組吊裝和就位時，美的技術(shù)人員將在現(xiàn)場進行督導(dǎo)，直至就位結(jié)束。

機組就位后，美的技術(shù)人員將和我司共同配合，提供技術(shù)條件和現(xiàn)場指導(dǎo)，進行水路、電路的連接工作，直到安裝工作結(jié)束。

在安裝工作結(jié)束并空調(diào)系統(tǒng)具備調(diào)試條件時，美的技術(shù)人員協(xié)同我司人員進行后的調(diào)試前檢查，確定供電回路安全可靠；制冷系統(tǒng)已經(jīng)得到徹底清洗、試壓、查漏。

e)       開機調(diào)試：

調(diào)試前檢查合格后，美的技術(shù)人員將協(xié)同我司共同進行空調(diào)機組的開機調(diào)試工作。調(diào)試過程進行全程記錄，對于偏差及時糾正，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的質(zhì)量問題和其他問題，并及時通告用戶方人員。直到機組各項參數(shù)達到合同規(guī)定的要求后，會同相關(guān)人員簽署開機調(diào)試報告。開機調(diào)試報告和調(diào)試記錄將留檔備查。

f)       試運行：

在簽署調(diào)試報告后，機組即投入試運行階段。在試運行階段，我司技術(shù)人員將協(xié)同用戶操作人員采用各種手段對機組進行全面監(jiān)控，記錄各種運行參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)使用中的問題并予以解決。

g)       終驗收：

在試運行期結(jié)束并試運行過程沒有發(fā)現(xiàn)重大問題和所有問題全部解決后，我司技術(shù)人員將會同用戶人員做終驗收實驗并簽署終驗收報告。終驗收將按照合同規(guī)定的技術(shù)條款進行，檢測技術(shù)條款內(nèi)規(guī)定的各種參數(shù)并記錄，直到滿足所有技術(shù)條款為止。驗收合格后，我司技術(shù)人員將會同用戶人員共同簽署終驗收報告，報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。

在工程保修期內(nèi)，我公司將針對該工程建立工程回訪制度，定期和不定期的進行工程回訪，了解工程運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、回訪方式如下：

（1）       臨建工程在使用或運行過程中采取不定期回訪。

（2）       在保修期以內(nèi)，業(yè)主發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題時，須及時回訪。

（3）       在保修期終止以前的任何時候，如果工程出現(xiàn)了任何質(zhì)量問題及接到業(yè)主的書面通知或來涵（電）、來訪后，我公司將迅速指派專項人員赴趕現(xiàn)場，協(xié)同運行管理單位分析查清出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。若經(jīng)調(diào)查后證明，產(chǎn)生質(zhì)量問題的責(zé)任在我方，同其調(diào)查費則由我方承擔(dān)，且我方還迅速調(diào)派維修隊伍前往工程現(xiàn)場，進行工種缺陷的修補、修復(fù)或重建工作。

（4）       在工程保修期內(nèi)，不屬于我公司責(zé)任造成的質(zhì)量問題，當(dāng)業(yè)主要求保修時，我們也將盡力協(xié)助保修。

（5）       對于工程缺陷的維修工作，我們會見像控制正常工程建設(shè)一樣，抓好每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，如對修補用材料質(zhì)量控制、修補過程中工序的質(zhì)量控制等，以確保維修質(zhì)量。

（6）       維修工作結(jié)束后，公司的質(zhì)檢機構(gòu)人員將按照規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、合同和設(shè)計文件進行檢查，在我方自檢合格后，報請業(yè)主檢查，驗收認(rèn)可。

（7）       工程保修期內(nèi)，業(yè)主的來函（電）來訪登記、處理，相關(guān)職能部門辦理具體事宜，并填寫業(yè)主來函（電）來訪登記表，其他工程回訪、保修信息資料由工程中項目部負責(zé)收集、匯總、裝訂成冊并報公司工程管理處和機電處統(tǒng)一歸檔。

（8）       工程保修期終止后，若在工程運行使用過程中再次發(fā)生質(zhì)量問題，我方仍將遵照業(yè)主的指令進行修復(fù)工作。當(dāng)與業(yè)主因保修責(zé)任、費用等問題發(fā)生爭議時，報請上級主管部門和地方政府及合同公正單位進行仲裁。